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今日の魔法の質問

職場で使える質問2009年3月18日 23:43

聞きたいことを

これを伝えたい！

あらかじめそう考えて
準備しておくことも大切。

でも、
それよりも大切なことは
相手が求めていることを
伝えること。

私はこれを聞きたい。
ぼくはこんなことを知りたい。

そんな希望に
自分が答えられる知識や情報をもっていたら
教えてあげよう。

言いたいことよりも
聞きたいことを伝えた方が
相手から喜んでもらえる。

【今日の魔法の質問】
「あなたは、聞きたいことを伝えていますか？」

聞きたいことを #mahoq

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みなさんから届いた答え（27名の方が答えています）

キッコリー体験日記さんの答え 2009年3月19日 00:03

相手が聞きたいことを予測し､質問します。
そして､聞きたいことがわかったら､
わかりやすく教えています。

ジョンさんの答え 2009年3月19日 00:09

相手が何を求めているのかが難しいですね。

satさんの答え 2009年3月19日 00:30

相手の状況に合わせ過ぎて、
聞きたいことが伝えられないことがあります。ですが、聞かなければ一生の恥となることもありうるので、
聞いたもの勝ちと思う気持ちも、必要とも思いました。

好央さんの答え 2009年3月19日 00:33

人はみな話すのが大好きだと思います。相手に話させるよう気をつけていますが、ツイツイおしゃべりになってしまいます。
本当に聞きたい事だけに絞れているかが心配です。
話を聞いて、相手が望むこ事項を見つけられるようになりたいです。

いずみんさんの答え 2009年3月19日 00:55

そうですねぇ～～～
やはりお客様の為になる喜ばれる情報をお伝えできた時はお客様もうれしいし私もうれしくなります(^o^)／

cherryさんの答え 2009年3月19日 01:32

これ苦手です。相手が何を聞きたいのかを理解するのに時間がかかってしまうのです。とくに即答を求められるとき、遠回しに聞かれているけど質問返しできないときは、その場はなんとかしても後々反省することが多いです。

かなさんの答え 2009年3月19日 07:03

ききたいことを聞き出すのが難しい…

白鳥マリンさんの答え 2009年3月19日 07:06

相手の聞きたいこと＝
相手のこころを読むまだまだです。
つい自分の意見を押し付けていますね。
余裕身につけたいです。

あさはたちゃんさんの答え 2009年3月19日 07:12

私は、聞いて相手の必要なこと言うようにと、心がけて、いるはずなのに、自分の言いたいこと、聞いてほしいこと、ただ話してるなあと、きょうの質問で反省しました。
この前、大好きな友達に伝えたくても、つたえられないで、彼女の意見たくさ〜ん、聞いてなんだかとても、非難されているよーな、残念な気持ちだったんです。
だから、そう感じたのかな。

独眼流正宗さんの答え 2009年3月19日 07:39

出来るだけ予測して伝えるように心掛けています。仕事では特に他部署に自分の仕事がまわる時、相手は白紙状態だと意識してます。クライアントへはさらにプラスアルファが必要ですね。これを手際よくするのが課題です。

せーちゃんさんの答え 2009年3月19日 07:42

そうですね。いつも本当にありがとうございますo(^o^)o

阿部雄太さんの答え 2009年3月19日 07:51

全然聞きたいこと伝えていません(　┰_┰)

m＆tさんの答え 2009年3月19日 07:59

はい、相手が何を聞きたがっているかを答えています。が、相手が抽象的な事・例えが難しい場合等は、質問を繰り返して最終解決を行っています。相手がそれを正確に理解したかどうか不安な事も少なくありません。その場合には、逆に例え話をして、それに対してどう答えをだすかを行うとより正確に伝わる事がありますので、一度、試してみると様々な事が発見する事があり、自分自身にも役立つ事と思います。今日も素晴らしい質問有難うございます。感謝しています。

うさぎ3さんの答え 2009年3月19日 08:34

常に先の事を考えておかないといけないとは
思っていますし、そうしてるつもりです。
が、なかなか思うようにはいきませんね。いくつかの質問を想定して
何通りかの答えを持って
営業する事は心がけていました。

takaさんの答え 2009年3月19日 08:58

こちらに余裕がないせいか、相手の聞きたいことを伝えられていない気がします。いつも自分の伝えたいこと、聞きたいことばかりのような。もっと『与える』ことに意識をフォーカスしたいですね。

カメきっちゃんさんの答え 2009年3月19日 09:37

時間があるときは、必ず紙に書いてもらいます。言葉を文字としてまとめる事で、先方は先方で今一度質問事項の確認を、また、書く事により更なる「気付き」を引き出して貰います。紙に書いて具現化する事により、本当に分からない事が、お互いに理解できて、より的確な解答を導き出す事が可能になるのではないかと思います。

馨さんの答え 2009年3月19日 11:43

ちょっとズレるけれど。
自分のアンテナを磨いておくと、あるとき、誰かが知りたかった情報をちょっと前に仕入れていたなんて局面がよくあります。
押し付けがましくなく伝えらることができて、相手に感謝されたときは、この上ない喜び☆
聞きたいことを伝えられるように、自分のアンテナも磨いておかなくちゃ、と思っています。

なごままさんの答え 2009年3月19日 13:56

相手の望むであろう答えならばすぐにでも答えます。そうでないと思えるときは黙ってしまうことが多いです。いつでも答えられるといいのですが。

saori さんの答え 2009年3月19日 19:10

Be the person that you want to meet. うちのコーチが言っていました。自分が、こんな人に会えたら良いなぁ、と思う人に巡り会うのを受け身に待つのではなく、自分がそういった人になれるように努力しなさい、と。ビジネスでもそうですよね。こういう所が不便だから、もっとこうしたらいいのに、という不満があったら、それを解決するようなビジネスを作ってしまう。結局、人間の思うことなんて、皆根本的には似たようなものなのでしょうか。言われて欲しい事を言ってあげるって、簡単そうで実はちょっと訓練がいるような気がします。相手の心を読むのが難しいというよりも、自分に余裕がないと出来ないので。私もまだまだ修行中です。

スさんの答え 2009年3月19日 19:33

状況によってはっきり答えないともあります。
○さんの長男の大学は決まったの？
先日聞かれた質問です。答えるのか知らないと嘘をつくか・・・
困りました。でも答えましたが・・・
面倒・・・って思いました。

ますはなさんの答え 2009年3月20日 01:08

はなしがどんどんズレちゃって、相手に上手く伝えることができないことがあります。頭の整理ができないうちに喋りが先行することが多いです。

キミマロさんの答え 2009年3月21日 09:08

難しいけど
心掛けてます
相手の求めていることに
応えてあげる
話すより
まずは聞いてあげる
すると相手は心を開いてくれる
すると相手がわかって
相手が聞きたいことを
伝えられる人になれると思います
つい話したいことを先に話してしまうけど...
出会いや会話は全て勉強ですね〜

デコポンさんの答え 2009年3月21日 18:53

出来てないですね；相手の聞きたい事を話す。難しいですね(^-^;)

かわやんさんの答え 2009年6月 8日 01:59

言いたいことがあるのをぐっと答えて質問する。何を話そうとしているのか、何を聞きたいのか。

ヒューさんの答え 2009年6月10日 01:51

できているか、できていないか、と聞かれればできていない。
半分半分になれたらいい気がします。