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今日の魔法の質問

2009年5月 7日 13:28

伝えたつもり

伝えているはず。
　
だけど
伝わっていない。
　
仕事上でもそんな経験があるかもしれないし
家族の間でもあるかもしれない。

メールを送ったのに
返事がない。

お願いしたつもりだけど
連絡が来ない。

そんな時は確認してみよう。
伝えることと
伝わっていることは違う。

そんなすれ違いをなくして
コミュニケーションをスムーズにしてみよう。

【今日の魔法の質問】
「伝えたつもりを防ぐために、何ができますか？　」

伝えたつもり #mahoq

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みなさんから届いた答え（52名の方が答えています）

ＣＡＰさんの答え 2009年5月 7日 14:15

その日のうちに、もう一度、伝えた相手に確認する。
伝えた時は、メモを残す。（Who? What?)

gaitoさんの答え 2009年5月 7日 14:28

別のツールで再度連絡をする。
メールだったら電話。電話だったら会うとか。
口頭だけだったらFAXするなど。

スミーさんの答え 2009年5月 7日 15:40

返事がないなら確認します。
口頭で聞ける相手なら
再度聞きます。

まさとんぼさんの答え 2009年5月 7日 16:42

一番はメモを取ることでしょう。書く事により人は覚えます。正直パソコンみたいに見て覚えるよりも確実です。

しばみのさんの答え 2009年5月 7日 17:02

相手が不快に思わないように、笑顔でそっと聞いてみます。忘れていてもやはり笑顔で｢よろしくね!｣というのが私のベストの聴き方です。

kaorin6さんの答え 2009年5月 7日 17:06

確認、すり合せをします。
相手が使う言葉と自分が使う言葉は、英語と日本語みたいにに言語が違うと思うようにしてます。

よしぴーさんの答え 2009年5月 7日 17:37

メールだけだと、不安なので電話するようにしています。
kaorin6さんの「英語と日本語みたいに言語が違う」と思って確認したら、確かに伝えたつもりが防げるな～と勉強になりました。
ありがとうございます！

うみのみちさんの答え 2009年5月 7日 18:27

なにが伝わったのか　フィードバックしてもらう

由美さんの答え 2009年5月 7日 18:37

伝える方は「言ったじゃんかよっ！！」ってすぐ怒ってしまうのだが相手は自分のことばかり思ってくれてない（忙しい）ということを頭にまずいれておく。そして、確認する時も初めて伝えたような顔をしてもう一度同じことを言う。仕事場ではこれをやると「こいつバカか？」ってなるので言い方は変えますが。家族だと本当に聞いてないな＾＾ってことは日常茶飯事。

ナナさんの答え 2009年5月 7日 18:51

メールの返信が無いのは
返信したくないのかもしれない
もう聞けない
Noが言えない卑怯な貴方が
嫌い

キッコリーの体験日記さんの答え 2009年5月 7日 19:12

メールを送った後､電話をするか直接話し､自分のメッセージを再度口頭で伝えることで､視覚だけでなく､聴覚としても相手の記憶に残る。従って､放置される確立が減少する。

なおちゃんさんの答え 2009年5月 7日 19:21

前もっての再度確認！！

杉山さんの答え 2009年5月 7日 19:30

私も皆さんも、過去に友人とこんな会話を交わしたことがあるはずです。「又、今度飲みに行きましょうよ。」。その際の今度とは何時なんですか？全く期日は未定です。
仕事の上でも日常的に、この様な会話モードになっていませんか？
私なら、仕事上であれば確実に相手の方に回答日を決めていただいたり、結果報告の期日をその場で決めていただいております。
つまり約束を結ぶと言うことです。
反対に、自分自身が他人から頼まれたことは、優先的にその場で出来ることは即対応し、相手に返していくことを心がけています。

ringoさんの答え 2009年5月 7日 19:58

私自身がとっても物忘れがはげしく、覚えられない性分なので、仕事のことを相手に伝えるときは、メモに書いて渡します。そして、自分も手帳に書き留めておくようにします。期限月の案件なら、期限2日前に、どう？と聞いてみます。

宙に感謝さんの答え 2009年5月 7日 20:20

言い方を変えて直接聞いてみる
違う捉え方をしている場合もあると思うので・・・

しばみのさんの答え 2009年5月 7日 20:26

ソフトに笑顔で、聴いてみます。
催促ではなく、お互いのためという意識で
聴くことですね。
一番よいのは、中間報告することを
お願いしておけば、してくれなかったとき
こちらから優しく聴けば、スムーズに進みます。

のりさんさんの答え 2009年5月 7日 20:29

僕も仕事では、なるべくポストイットに書いて渡すようにしています。

ゆーじさんの答え 2009年5月 7日 21:16

メール、FAXのように内容が再度確認できる伝達をして、
補足的な感じで、（話を）お願いをします。
先にお願いをして、後から詳細って感じで、送る時もあります。

おにぎりさんの答え 2009年5月 7日 21:19

どう受け取ったか、聴いてみる。
違った言い方で、再度確認してみる。
いろいろと話すうちに、本当のところが見えてくる。
効率よく、伝えたいことだけ伝えようなんてなかなか・・・。
無駄と思えることも含めて話してみる。

あさひ。さんの答え 2009年5月 7日 21:54

伝わったかどうか、なんとなく心配だな、と思ったときは、最初とは別の手段で接触します。
最初にメールで送ったとか、留守電に入れておいた場合は、直接会うか電話をして、「前のメール見てくれた？」「留守電聞いてくれた？」と探りを入れ、逆の場合は、「この前話したことでちょっと確認したいんですけど」とメールします。
同じ方法で何度も、というのはこちらもちょっと気が引けるし、向こうも「わかっとるわい！」となるかもしれないので、僕はこうして違う方法で伝えるほうがやりやすいです。

Nickさんの答え 2009年5月 7日 22:44

話の最後に確認すること。
それ以前に、相手の気持ちにたち、どういった言葉や表現、伝え方（話すだけでなく書く事も伝え方）を工夫してすることも必要ですね。あと、自分が本当に伝えたい事の明確化も大事だと思います。

Nickさんの答え 2009年5月 7日 22:45

純一さんの答え 2009年5月 7日 23:37

・理解しているかの確認作業をその場でする。
・手帳に伝えたことを明記する。
・

KAZUさんの答え 2009年5月 7日 23:42

確認ですね！どう伝わっているのか、相手の言葉で話してもらう。

ランディさんの答え 2009年5月 7日 23:51

待ち合わせなど必要な事だと直接確認します。
初めから全て伝わるとは思ってないので、返事が必ず必要でないものは流します。
伝える努力は最大限しようと思います。

satさんの答え 2009年5月 8日 00:03

伝えられたことに関しては、
必ず復唱するようにしています。伝えたことに対しては、
理解しているのか、確認するようにします。
（分からなさそうと判断した場合）

とよさんの答え 2009年5月 8日 00:11

伝わるまで伝え続ける。

絵本のソムリエさんの答え 2009年5月 8日 00:23

家族の場合メモを書いて渡します。
遠い人は電話かな。
声の調子も伝える大事な要素だから。

bettinaさんの答え 2009年5月 8日 06:34

期日が決まっていることへの返答には、伝えてから２日以内に　相手の確認をとります。
　それ以外の返答は、相手の優先順位におまかせです。もし、「伝わってないかも、、」と、思ったら電話で確認ですね。

らーくさんの答え 2009年5月 8日 06:37

書面に残す。
メールを出す。言うだけでなく、残るものに記す。証拠にもなるし、書くことで自分がきちんと覚えている。すると、再確認することもできる。自分が忘れちゃって…ってことがありますから（汗

ハカセさんの答え 2009年5月 8日 07:09

伝えたチェックを作って、伝えたらチェックしておく

白鳥マリンさんの答え 2009年5月 8日 07:21

さりげなくその話題に持っていく。

３２５さんの答え 2009年5月 8日 07:25

何度も伝えて念のため周りの人にも伝えて後は相手を信じるのみ…

takaさんの答え 2009年5月 8日 08:09

相手にこちらが伝えたかったことを、その場で確認する。伝わっていなければ伝え方を変えて伝えてみる。その繰り返し。

うさぎ3さんの答え 2009年5月 8日 08:56

日時と用件を入れたメモです。
聞いたらすぐメモ、
即机の上へ置く～
後から…だと忘れる事ありますから…

なごままさんの答え 2009年5月 8日 09:50

待つのも大切だけど不安に思っているならば本人に確認する勇気が私には必要なようです。

はーとさんの答え 2009年5月 8日 10:11

まず確認ですね！自分の意図が正しく伝わっているかどうか？それを知るために、別の媒体、別の方法、他人の協力を得るなどして、なんとかセカンドコンタクトをとります
また、自分の何がきちんと伝えるのに妨げになっていたか反省します…

メッセンジャーさんの答え 2009年5月 8日 12:39

伝えたことを復唱してもらう。

カメきっちゃんさんの答え 2009年5月 8日 13:40

必ず「詳細は○○迄」等と、返信が必要な文面にして、直接、相手へ確実に伝わるようにしています。急ぎの場合は「優先順位変更のお願い」等と、内容を伝えないで連絡をもらうようにしています。ただ、基本的に人頼みにしたことがありませんので、皆さん直ぐに連絡してくれます。

マリーさんの答え 2009年5月 8日 17:14

我家から小学校へ通う道は、大きな道路に出る途中に、なんと！丘の斜面を利用した墓地がありました。今でも強烈な印象は、小学校２年の時の帰り道、菜の花を摘んだので、我家のお墓の花瓶にぽんとさしました。その後１ヶ月くらいして、「あの花どうしてるかな？」とのぞいてみると、枯れもせずそのままで咲いていました。

ぽっぽさんの答え 2009年5月 8日 20:13

　返事をちゃんときくこと、
　返事をちゃんとすること、
　　そして、確認の質問をする。

かえるさんの答え 2009年5月 8日 20:43

近しい人でさえ伝えたつもりになっている事が多い。やっぱり、言葉に出して『○日にどこどこだったよね』とか、自分が忘れてたかのように聞いてみる。

せっきーさんの答え 2009年5月 8日 23:23

…不安になるくらいなら、きちんと確認する。相手が必ず返してくれることを期待しない。

かわやんさんの答え 2009年5月 8日 23:48

伝わっているはず、という思い込みをやめる。そして、もう一度伝えてみる。
心から相手に伝えようとすれば、伝わる。

☆とりうこうじ☆さんの答え 2009年5月 8日 23:50

伝えたつもりが伝わっていない。
そんなこともありますよ！伝わっていなかったことが事実。そこには何か意味があるはず。あまり神経質にならない方が
いい場合もあるかも知れませんよね。 ☆とりうこうじ☆

のど飴さんの答え 2009年5月 9日 09:15

「そういえば私、○○のこと伝えてありましたっけ？」と聞いてます。
その後「あぁ良かった、私言い忘れているんじゃないかと思って自信なくて」と言ってます。

純子さんの答え 2009年5月10日 18:24

伝えたつもりになったら、もうわかっている気分なって確認することすらしなくなります。いつも伝えたその瞬間に、確認しないといけないなあと思っています。

只今精進さんの答え 2009年5月14日 00:54

内容の明確化!! これにやはりつきるんじゃないでしょうか。
僕の場合、曖昧な感覚は結果として実を結ばないです

ヒューさんの答え 2009年6月 3日 23:50

伝えた｢つもり｣になっている自分を客観視する習慣を作る。
そして相手が受け取ったものを自分が伝えたものだ、という立ち位置に立つ。

kikkoさんの答え 2009年6月23日 17:51

誤解され易いと思ってはいましたが・・。
ある時、学校の役員の仕事を代わって貰うので説明をしました。報告書を作る係りなので、現地へ取材に行き写真を撮ると言う仕事の説明をして行って貰ったのですが、役員皆で記念写真を撮るのかと、めかし込んで行って恥をかいたと怒られたのです。当たった役の仕事柄、記念写真などと思うはずがないと、思い込んでいた私がいけなかったのでしょうかね～。いい勉強でした。
言葉足らずだから、誤解されてしまうのでしょうか？

せーちゃんさんの答え 2009年7月 9日 22:22

何かの用事で返ってこない場合もあるので、別な形で再送します♪♪

ペーターさんの答え 2010年6月10日 11:44

メールで送る。再度連絡する。

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